Пользовательское соглашение

Обновлено 24 сентября 2026

Это публичная оферта. Она регулирует использование сайта VPN Ducks, личного кабинета и Telegram-бота между администрацией сервиса и пользователем.

1. Общие положения

1.1. Сервис даёт доступ к VPN: подключение, тарифы, управление подпиской и инструкции. Начало использования означает согласие с этим соглашением.

1.2. Если условия не подходят, пользоваться сервисом не нужно.

1.3. Обработка данных описана в политике конфиденциальности, cookie — в политике cookie.

2. Регистрация и доступ

2.1. Войти можно по email, через Telegram или по ключу из бота.

2.2. Пользователь сам отвечает за сохранность пароля, почты, Telegram-аккаунта и ключа кабинета.

2.3. Один аккаунт не передают третьим лицам для совместного доступа сверх лимита устройств.

3. Оплата

3.1. Часть функций платная. Цена, срок и состав тарифа указаны в кабинете или в боте до оплаты.

3.2. Доступ открывается после успешной оплаты, на срок выбранного тарифа.

4. Политика возврата средств

4.1. Пользователь может потребовать возврат денежных средств за оплаченную услугу при условии её неоказания или существенной неисправности по вине сервиса. Заявку на возврат необходимо подать в поддержку в срок до 48 часов с момента оплаты (либо с момента, когда услуга должна была быть предоставлена).

4.2. Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты пользователя, с которых производилась оплата.

4.3. Возврат возможен только при неоказании услуги или её неисправности по вине сервиса. Если пользователь передумал, услуга не подошла и т.п., возврат не предусмотрен.

4.4. Рассмотрение заявки пользователя осуществляется в течение 24 часов с момента обращения в поддержку.

4.5. В случае одобрения заявки возврат денежных средств осуществляется в течение 72 часов с момента принятия решения о возврате.

5. Правила использования

5.1. Сервисом пользуются только в законных целях.

5.2. Нельзя:

• ломать работу сайта, бота или инфраструктуры;
• получать доступ к чужим аккаунтам и данным;
• рассылать спам, заниматься мошенничеством и другими противоправными действиями;
• распространять вредоносное ПО;
• нарушать права третьих лиц.

6. Ответственность

6.1. Сервис предоставляется как есть. Бесперебойную работу в каждую минуту не обещаем: бывают работы, сбои сетей и ограничения на стороне провайдеров.

6.2. Администрация не отвечает за сбои Telegram, дата-центров и платёжных систем, за ограничения интернета со стороны третьих лиц и за то, как пользователь применяет VPN. Косвенные убытки и упущенная выгода не возмещаются.

7. Ограничение доступа

При нарушении соглашения доступ можно ограничить. Если есть злоупотребления, подписку останавливаем без компенсации.

8. Изменения

Текст можно обновить. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.

9. Контакты

Поддержка: @vpnducks_support , почта vpnducks-support@proton.me.

Используя VPN Ducks, пользователь подтверждает согласие с этим соглашением.